OUVIDORIA

Seu canal direto para denúncias, sugestões e elogios.
Garantimos total sigilo, ética e profissionalismo no tratamento da sua manifestação.

Registrar Nova Ocorrência
Acompanhar Protocolo

COMO FUNCIONA NOSSA OUVIDORIA

 

Nosso sistema de ouvidoria foi desenvolvido pensando na sua privacidade e segurança. Você pode registrar sua manifestação de forma completamente anônima, sem a necessidade de fornecer nome, e-mail ou qualquer dado pessoal.

Ao finalizar seu registro, você receberá um código de protocolo único. Com esse código, você pode acompanhar todo o andamento da sua manifestação: ver as ações tomadas, a análise realizada e a resposta oficial — tudo isso sem precisar se identificar.

Garantimos total sigilo e confidencialidade. Sua identidade só será conhecida se você optar por se identificar voluntariamente.

CONFIDENCIALIDADE

Garantimos o anonimato absoluto quando solicitado. Suas informações são tratadas exclusivamente pelo CEO e Departamento Jurídico.

SEGURANÇA DE DADOS

Sistema em conformidade com a LGPD. Seus dados são criptografados e armazenados com os mais altos padrões de segurança.

RETORNO GARANTIDO

Acompanhe sua solicitação através de um código único. Você receberá uma resposta oficial dentro do prazo estipulado.

Conheça nossas poslíticas

POLÍTICAS ADVANCED

Conheça nossas políticas corporativas, diretrizes de governança e compromissos com a excelência na gestão condominial.

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COMPROMISSO COM A ÉTICA

 

"A ouvidoria é um instrumento de governança que visa garantir a transparência e a melhoria contínua dos nossos serviços. Todas as manifestações são analisadas pessoalmente por mim e pela nossa equipe jurídica."


Rodrigo de Mello Reis Lobo
CEO - Advanced Governança Condominial

Sede

Av. Das Nações Unidas, 14.401 CEP: 04794000
São Paulo/SP - Chácara Santo Antônio

Condomínio Parque da Cidade Office
Torre Tarumã | Sala 1808-1809